Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 04. Juli 2025
Diese Datenschutzerklärung für Lorenz Bestattungen Karl-Otto Lorenz e.K. Inh. Nils Göttert („wir“, „uns“ oder „unser“) beschreibt, wie und warum wir auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese erheben, speichern, verwenden und/oder weitergeben („verarbeiten“), wenn Sie unsere Dienste („Dienste“) nutzen, insbesondere wenn Sie:
- Unsere mobile Anwendung (Sepelia) oder eine andere von uns bereitgestellte Anwendung herunterladen und nutzen, die auf diese Datenschutzerklärung verweist
- Sepelia nutzen – eine Plattform für den Austausch von Dateien und Informationen zwischen Bestattern und deren Kunden im Trauerfall
- Auf sonstige Weise mit uns in Verbindung treten, beispielsweise im Rahmen von Verkauf, Marketing oder Veranstaltungen
Fragen oder Bedenken? Diese Datenschutzerklärung hilft Ihnen, Ihre Datenschutzrechte und -optionen zu verstehen. Wir sind dafür verantwortlich, Entscheidungen darüber zu treffen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte nicht unsere Dienste. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz@sepelia.de.
Zusammenfassung der wichtigsten Punkte
Diese Zusammenfassung bietet Ihnen einen Überblick über die Schlüsselpunkte unserer Datenschutzerklärung. Weitere Details finden Sie, indem Sie dem Link nach jedem Punkt folgen oder unser Inhaltsverzeichnis unten verwenden.
Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder durch diese navigieren, verarbeiten wir ggf. personenbezogene Daten, abhängig davon, wie Sie mit uns und den Diensten interagieren, welche Entscheidungen Sie treffen und welche Produkte und Funktionen Sie nutzen. Erfahren Sie mehr über personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen.
Verarbeiten wir sensible personenbezogene Daten? Einige Daten können in bestimmten Rechtsgebieten als „besonders“ oder „sensibel“ gelten, zum Beispiel Angaben zu Herkunft, sexueller Orientierung oder religiösen Überzeugungen. Wir verarbeiten sensible personenbezogene Daten nur, wenn dies erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder es sonst nach geltendem Recht zulässig ist. Erfahren Sie mehr über sensible Daten, die wir verarbeiten.
Erheben wir Daten von Dritten? Wir erheben keine Informationen von Dritten.
Wie verarbeiten wir Ihre Daten? Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, um mit Ihnen zu kommunizieren, zur Sicherheit und Betrugsprävention sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für andere Zwecke verarbeiten. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten.
Wann und mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten? Wir geben Daten in bestimmten Situationen und an bestimmte Dritte weiter. Erfahren Sie mehr darüber, wann und mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen.
Wie schützen wir Ihre Daten? Wir haben organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Eine 100 %ige Sicherheit kann jedoch nie garantiert werden. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten schützen.
Welche Rechte haben Sie? Je nach Ihrem Aufenthaltsort stehen Ihnen nach geltendem Datenschutzrecht bestimmte Rechte zu. Erfahren Sie mehr über Ihre Datenschutzrechte.
Wie üben Sie Ihre Rechte aus? Am einfachsten ist die Ausübung Ihrer Rechte über http://www.sepelia.de/data-request oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns. Wir bearbeiten alle Anfragen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, was wir mit den erhobenen Daten machen? Lesen Sie die vollständige Datenschutzerklärung.
Inhaltsverzeichnis
- Welche Informationen erheben wir?
- Wie verarbeiten wir Ihre Daten?
- Auf welche rechtlichen Grundlagen stützen wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?
- Wann und mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
- Verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?
- Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
- Wie schützen wir Ihre Daten?
- Erheben wir Daten von Minderjährigen?
- Welche Datenschutzrechte haben Sie?
- Einstellungen für "Do Not Track"-Funktionen
- Ändern wir diese Erklärung?
- Wie können Sie uns zu dieser Erklärung kontaktieren?
- Wie können Sie die von uns erhobenen Daten einsehen, aktualisieren oder löschen?
1. Welche Informationen erheben wir?
Persönliche Daten, die Sie uns mitteilen
Kurz gesagt: Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen.
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich auf unseren Diensten registrieren, Interesse an Informationen zu uns, unseren Produkten oder Diensten bekunden, an Aktivitäten auf den Diensten teilnehmen oder anderweitig mit uns in Kontakt treten.
Von Ihnen bereitgestellte persönliche Daten. Welche Daten wir erheben, hängt vom jeweiligen Kontext Ihrer Interaktion, Ihren Entscheidungen und den von Ihnen genutzten Funktionen ab. Dazu können gehören:
- Namen
- Telefonnummern
- E-Mail-Adressen
- Kontakt- oder Authentifizierungsdaten
- Rechnungsadressen
- Passwörter
- Geburtsort und -datum der verstorbenen Person
- Todesort und -datum der verstorbenen Person
- Sozialversicherungsnummer der verstorbenen Person
- Religionszugehörigkeit der verstorbenen Person
- Familienstand der verstorbenen Person
- Name und Anschrift der verstorbenen Person
- Beruflicher Status der verstorbenen Person
- Rentenversicherungsnummern der verstorbenen Person
Sensible Informationen. Wenn erforderlich und gesetzlich zulässig oder mit Ihrer Einwilligung, verarbeiten wir folgende sensible Daten:
- Angaben zu religiösen oder weltanschaulichen Überzeugungen der verstorbenen Person
- Sozialversicherungsnummern oder sonstige behördliche Identifikationsnummern der verstorbenen Person
Anwendungsdaten. Wenn Sie unsere App(s) nutzen, erheben wir ggfs. die folgenden Daten, sofern Sie uns Zugriff gewähren:
- Zugriff auf mobile Geräte: Wir können um Zugriff auf Kamera, Speicher und andere Funktionen Ihres Mobilgeräts bitten. Sie können Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts ändern.
- Gerätedaten: Wir erfassen automatisch Informationen wie Gerätetyp, Modell, Hersteller, Betriebssystemversion, Systemkonfiguration, Geräte- und Anwendungskennungen, Browsertype und -version, Hardwaremodell, Internetdienstanbieter bzw. Mobilfunkanbieter und IP-Adresse (oder Proxy-Server). Bei Nutzung unserer App(s) können ergänzend Informationen zum Mobilfunknetz, zur Plattform und zu App-Funktionen erfasst werden.
- Push-Benachrichtigungen: Wir können Sie um Erlaubnis bitten, Push-Benachrichtigungen zu senden. Sie können diese jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren.
Diese Daten dienen primär der Sicherheit, dem Betrieb, der Fehlerbehebung sowie internen Analysen unserer App(s).
Alle von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten müssen korrekt und aktuell sein. Änderungen teilen Sie uns bitte unverzüglich mit.
Automatisch erfasste Informationen
Kurz gesagt: Einige Daten – wie IP-Adresse sowie Browser- und Gerätemerkmale – werden automatisch erfasst.
Wir erfassen automatisch bestimmte Daten, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder durch sie navigieren. Diese Informationen machen Sie nicht direkt identifizierbar, können aber Gerätedaten und Nutzungsinformationen enthalten, wie:
- IP-Adresse
- Browser- und Gerätemerkmale
- Betriebssystem und Spracheinstellungen
- Referrer-URLs
- Gerätetyp und Standort (Land)
- Datum/Uhrzeit der Nutzung, betrachtete Seiten und Dateien, Suchbegriffe und genutzte Funktionen
- Systemereignisse (z. B. Fehlerprotokolle)
Diese Daten sind für die Sicherheit, den Betrieb und unsere interne Analyse wichtig.
2. Wie verarbeiten wir Ihre Daten?
Kurz gesagt: Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, um mit Ihnen zu kommunizieren, zur Sicherheit und Betrugsprävention sowie zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten auch für andere Zwecke verarbeiten.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten je nach Art Ihrer Interaktion mit unseren Diensten, unter anderem:
- Zur Ermöglichung der Kontoerstellung, Authentifizierung und Verwaltung von Benutzerkonten.
- Zur Erbringung und Erleichterung der gewünschten Dienste.
- Zum Schutz lebenswichtiger Interessen.
3. Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung
Kurz gesagt: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir eine gültige Rechtsgrundlage haben, z. B. Ihre Einwilligung, Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Verpflichtung oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen.
Nach DSGVO und UK-GDPR können wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen stützen:
- Einwilligung. Sie haben uns Ihre Erlaubnis gegeben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Vertragserfüllung. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich.
- Rechtliche Verpflichtungen. Wir sind gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet, z. B. zur Zusammenarbeit mit Behörden oder zur Rechtsverteidigung.
- Lebenswichtige Interessen. Schutz von Leben oder körperlicher Unversehrtheit von Ihnen oder Dritten.
4. Wann und mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Kurz gesagt: Wir geben Ihre Daten in bestimmten Situationen und an folgende Dritte weiter:
Dienstleister und Partner. Wir teilen Daten mit Anbietern, Dienstleistern, Auftragnehmern oder Beauftragten, die für uns tätig werden und dafür Zugriff auf Ihre Daten benötigen. Unsere Verträge mit ihnen verpflichten zum Datenschutz und untersagen anderweitige Nutzung.
Beispiele für Drittanbieter:
- Cloud-Services: Google Cloud Platform
- Infrastruktur-Optimierung: Cloud Functions for Firebase, Cloud Firestore, Firebase Cloud Messaging
- Authentifizierung: Firebase Authentication
- Fehlerberichterstattung: Firebase Crash Reporting
- App-Testing: Google Play Console
Außerdem:
- Partnerunternehmen: Wir teilen die Daten mit dem von Ihnen ausgewählten Partner-Bestattungsinstitut zur Ausführung der angebotenen Dienstleistungen.
- Unternehmenstransaktionen: Bei Fusionen, Übernahmen oder Firmenveräußerungen.
5. Verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?
Kurz gesagt: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen zu sammeln und zu speichern.
Wir setzen Cookies, Web Beacons und Pixel ein für:
- Sicherheit und Schutz Ihres Kontos
- Fehlererkennung und -behebung
- Speicherung Ihrer Einstellungen
- Analysen und Performance-Messung
Drittanbieter dürfen Tracking-Technologien zu Analyse- und Werbezwecken einsetzen.
6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?
Kurz gesagt: Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke dieser Erklärung erforderlich ist – in der Regel nicht länger als drei Monate nach Kontobeendigung, es sei denn, gesetzliche Vorschriften erfordern eine längere Aufbewahrung.
Wenn kein weiterer Bedarf besteht, löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten. Ist dies technisch nicht möglich, werden sie sicher archiviert und von jeglicher Verarbeitung ausgenommen, bis eine Löschung möglich ist.
7. Wie schützen wir Ihre Daten?
Kurz gesagt: Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Eine absolute Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
Wir haben geeignete und angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Trotz unserer Sicherheitsvorkehrungen und Bemühungen, Ihre Daten zu schützen, kann jedoch keine elektronische Übertragung über das Internet oder Informationsspeicherungstechnologie zu 100 % sicher sein, so dass wir nicht versprechen oder garantieren können, dass Hacker, Cyberkriminelle oder andere unbefugte Dritte nicht in der Lage sein werden, unsere Sicherheit zu überwinden und Ihre Daten unrechtmäßig zu erfassen, darauf zuzugreifen, zu stehlen oder zu ändern. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erfolgt die Übertragung von persönlichen Daten zu und von unseren Diensten auf Ihr eigenes Risiko. Sie sollten nur innerhalb einer sicheren Umgebung auf die Dienste zugreifen.
8. Erheben wir Daten von Minderjährigen?
Kurz gesagt: Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren und richten uns nicht an diese Gruppe.
Nutzen Minderjährige unsere Dienste entgegen dieser Regel, deaktivieren wir das Konto und löschen die Daten umgehend. Hinweise senden Sie bitte an datenschutz@sepelia.de.
9. Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Kurz gesagt: In einigen Regionen, z. B. im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) und in der Schweiz, haben Sie Rechte, die Ihnen mehr Zugang zu und Kontrolle über Ihre persönlichen Daten ermöglichen. Je nach Land, Provinz oder Staat Ihres Wohnsitzes können Sie Ihr Konto jederzeit überprüfen, ändern oder kündigen.
In einigen Regionen (z. B. im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz) haben Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte. Dazu gehören u. a. das Recht, (i) Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie davon zu erhalten, (ii) die Berichtigung oder Löschung zu verlangen, (iii) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, (iv) gegebenenfalls die Datenübertragbarkeit zu verlangen und (v) keine automatisierte Entscheidungsfindung zuzulassen. Unter bestimmten Umständen können Sie auch das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können einen solchen Antrag stellen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die Kontaktdaten verwenden, die im Abschnitt Wie können Sie uns zu dieser Erklärung kontaktieren?
Wir werden jeden Antrag in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen prüfen und entsprechend handeln.
Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden und der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Mitgliedstaats oder der britischen Datenschutzbehörde zu beschweren.
Wenn Sie in der Schweiz ansässig sind, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden
Rücknahme Ihrer Zustimmung: Wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die im Abschnitt "Wie können Sie uns zu dieser Erklärung kontaktieren?" unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Bitte beachten Sie jedoch, dass dies weder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf noch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berührt, die auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Verarbeitungsgründe als der Einwilligung erfolgt. Kontoinformationen Sie können jederzeit die Informationen in Ihrem Konto überprüfen oder ändern oder Ihr Konto kündigen: Wenn Sie die Kündigung Ihres Kontos beantragen, werden wir Ihr Konto und Ihre Informationen aus unseren aktiven Datenbanken deaktivieren oder löschen. Es kann jedoch sein, dass wir einige Informationen in unseren Dateien aufbewahren, um Betrug zu verhindern, Probleme zu beheben, bei Untersuchungen zu helfen, unsere rechtlichen Bestimmungen durchzusetzen und/oder geltende rechtliche Anforderungen zu erfüllen.
Cookies und ähnliche Technologien: Die meisten Webbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Wenn Sie es vorziehen, können Sie Ihren Browser in der Regel so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies zu entfernen oder abzulehnen, kann dies bestimmte Funktionen oder Dienste unserer Dienste beeinträchtigen.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns eine E-Mail an datenschutz@sepelia.de senden.
10. Einstellungen für "Do Not Track"-Funktionen
Die meisten Browser bieten eine „Do Not Track“-Option. Da es keinen einheitlichen Standard für DNT-Signale gibt, berücksichtigen wir solche Signale derzeit nicht. Sollte sich dies ändern, werden wir unsere Erklärung entsprechend anpassen.
11. Ändern wir diese Erklärung?
Kurz gesagt: Ja, wir passen diese Erklärung bei Bedarf an. Die jeweils aktuelle Version trägt ein neues „Zuletzt aktualisiert“-Datum. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie prominent oder direkt.
12. Wie können Sie uns zu dieser Erklärung kontaktieren?
Bei Fragen oder Anmerkungen schreiben Sie uns an datenschutz@sepelia.de oder per Post an:
Lorenz Bestattungen Karl-Otto Lorenz e.K.
Inh. Nils Göttert
Haupst. 45
55758 Kempfeld
Rheinland-Pfalz
Deutschland\
13. Wie können Sie die von uns erhobenen Daten einsehen, aktualisieren oder löschen?
Nach geltendem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Sofern gesetzlich zulässig, setzen wir Ihre Anfragen zeitnah um. Bitten richten Sie an: http://www.sepelia.de/data-request.